Serviço
P: Posso usar dois dispositivos ao mesmo tempo em uma assinatura?
R: Não, você não pode. Multi conectar em uma conta pode bloquear seu nome de usuário e endereço IP.
P: Que tipo de serviço de qualidade estamos fornecendo?
R: O principal nas redes IP é o controle da qualidade de serviço. No nosso serviço é apenas excelente que você pode comparar com outros prestadores de serviços similares no mercado. Nossa qualidade de serviço garantir-lhe a prioridade a vários pacotes na rede, nós monitorizamos as nossas linhas para garantir um serviço de alta qualidade.
P: Qual é a largura de banda usada pelo fluxo de IPTV?
R: Nossos fluxos IPTV usam a mais recente tecnologia H264, oferecendo a melhor compressão e qualidade. Os tamanhos de stream IPTV são cerca de 8 Mbit. No entanto, quando mudar de canal, o protocolo H264 pode saltar ligeiramente para começar a mostrar a imagem, por isso é necessária uma velocidade mínima de 16 Mbit de ligação à Internet, 30 Mbit para canais HD. Para o ter o máximo de performance, no entanto o minimo recomendado é de 20 Mbits.
P: Que tipo de dispositivos você suporta?
R: Suportamos todos os tipos de dispositivos, tais como: MAG, Android Smart Phone, caixas Android, Enigma, DreamBox, Vu + (...), PC, VLC, Kodi / XBMC (...), Smart TV.
P: Preciso de um satélite para usar a IPTV?
R: Não, a conexão é pela Internet e você não precisa de antena parabólica e equipamentos de satélite.
P: Tempo de resposta e pedidos de assistência / suporte?
R: Resposta de 0h a 48h, através de contacto por email.
